New PDF release: Innovation von Dienstleistungen: Organisation von

By Markus Schneider

ISBN-10: 3663085767

ISBN-13: 9783663085768

ISBN-10: 3824466716

ISBN-13: 9783824466719

Innovationen sind der Schlüssel zu Wachstum und Unternehmenserfolg. Dies gilt nicht nur für Anbieter von Konsum- und Investitionsgütern, sondern zunehmend auch für Anbieter von Dienstleistungen. Durch die Besonderheiten von Dienstleistungsproduktion und -absatz treten bei der agency von Innovationsprozessen spezifische Probleme auf. Markus Schneider untersucht die organisatorische Gestaltung von Innovationsprozessen in deutschen Universalbanken. Besondere Beachtung wird dabei auf die projektspezifischen Gegebenheiten, die Dienstleistungsmerkmale und die Innovation gelegt. Der Autor weist nach, daß insbesondere die Ablauforganisation von Innovationsprozessen ein zentraler Faktor für den Innovationserfolg von Bankleistungen ist.

Show description

Read Online or Download Innovation von Dienstleistungen: Organisation von Innovationsprozessen in Universalbanken PDF

Similar german_9 books

Download PDF by Günther Bormann: Theorie und Praxis kirchlicher Organisation: Ein Beitrag zum

Das Thema "Kirchliche agency" ste1lte sich bereits im Zusammen hold mit einer Intensivbefragung von evangelischen Pfarrern VOl' allem del' wurttembergischen Landeskirche uber "Berufsbild und Berufs wirklichkeit," die del' eine von uns (G. B. ) Ende del' filnfziger . Jahre durchfiihrte. Fur 2ine umfassende Darstellung del' Aussagen del' Pfarrer uber ?

Download PDF by Elke Geenen: Soziologie des Fremden: Ein gesellschaftstheoretischer

In diesem Buch wird auf gesellschaftstheoretischer Grundlage eine allgemeine Soziologie des Fremden entwickelt, die eine Vielfalt von Erkenntnissen und Erscheinungen in einem neuen Licht zeigt.

Download e-book for kindle: Praktisches Kaufmanns-Wissen: Handbuch für alle by Lutz Irgel (auth.), Lutz Irgel (eds.)

Unser Wissen hat sich in immer kürzeren Zeitabständen verdoppelt. Wo früher eine ent­ sprechende Mehrung an Erkenntnissen a hundred Jahre (z. B. von 1800 bis 1900) in Anspruch nahm, wird heute der gleiche Zuwachseffekt in weniger als 10 Jahren bewirkt. Dies gilt vorrangig auf dem technologischen Terrain, erfaßt indes auch andere Gebiete, nicht zuletzt das kaufmännische Wissen.

Extra info for Innovation von Dienstleistungen: Organisation von Innovationsprozessen in Universalbanken

Sample text

Innovation von Dienstleistungen als Untersuchungsobjekt 35 Kritisch zu anzusehen ist, daß Angaben über die Zusammensetzung der Grundgesamtheit in allen Untersuchungen fehlen, so daß Aussagen über die Repräsentativität der jeweiligen Stichproben nicht möglich sind. Darüber hinaus werden in den meisten Branchenstudien ( 11 der 19 Studien) mehrere Arten von Dienstleistungen, wie z. B. Banken, Versicherungen oder Bausparkassen, untersucht. 52 Die Aussagekraft einer undifferenzierten Ergebnisaggregation über verschiedene Dienstleistungsarten bzw.

H. (1994), S. 13, Eggers, S. (1993), S. 15, Sabisch, H. (1991), S. 9 oder Johne, F. A. (1984b), S. 211. Vgl. Meyer, A. (1994), S. 10 oder Corsten, H. (1988), S. 18. Eine Synopse verschiedener Definitionen findet man z. B. bei Rosada, M. (1990), S. 16fT. Vgl. Hilke, W. IO. Vgl. z. B. Langeard, E. (1981), S. 233, Endres, W. (1979), S. II sowie Diedrich, H. (1966), S. 41. Vgl. z. B. Altenburger, 0. A. (1980), S. 2lf. sowie Rasmussen, T. (1977), S. 46. 43 Ansatzpunkt zur Ableitung konstitutiver Merkmale von Dienstleistungen sind die Dimensionen jeder Leistung, d.

1988), S. 311. 27 Vgl. Corsten, H. (1986), S. , de Brentani, U. (1991), S. 37, Easingwood, C. J. I Mahajan, V. (1989), S. 215 und Cooper, R. G. et al. (1994), S. 291. 28 Individulisierung und Standardisierung sind in diesem Sinne gegenläufige Tendenzen des gleichen Aspekts. Vgl. Lovelock, Ch. E. (1987), S. 63f. und Beckwith, N. E. I Fitzgerald, T. J. (1981), S. 240. Zu den Möglichkeiten bzw. Arten der Standardisierung und den Auswirkungen auf die Individualisierung der Dienstleistung vgl. Meffert, H.

Download PDF sample

Innovation von Dienstleistungen: Organisation von Innovationsprozessen in Universalbanken by Markus Schneider


by Jeff
4.1

Rated 5.00 of 5 – based on 7 votes

Categories: German 9